FAQ

À propos d’eezly

eezly, qui a été officiellement lancé en août 2021, a été fondé par Phil Dallaire dans le but de rendre le monde plus efficace en redéfinissant le statu quo de la livraison de nourriture en ligne grâce à sa fonction unique de comparaison des prix des entreprises de livraison de nourriture. La nouvelle startup innovante montréalaise a la vision d'aider les gens, partout dans le monde, à mieux contrôler leurs décisions d'achat, et leur mission est d'aider les gens à économiser du temps et de l'argent chaque fois qu'ils commandent en ligne. La famille eezly, composée de huit personnes incroyablement talentueuses de cinq nationalités différentes, compte déjà plus d'une centaine de partenaires intégrés à sa plateforme dans la région métropolitaine de Montréal. Leur aventure ne fait que commencer, et vous pouvez les rejoindre en téléchargeant eezly sur l'App store ou le Google Play Store.

  • Notre raison d’être est de rendre le monde plus efficace.
  • Notre vision est d'aider les gens, partout dans le monde, à mieux contrôler leurs décisions d'achat
  • Notre mission est d'aider les gens à économiser du temps et de l'argent chaque fois qu'ils commandent en ligne.

L'idée d'optimiser la façon dont les gens commandent de la nourriture en ligne est venue en juillet 2020 lorsque le fondateur, Phil Dallaire, vivait à Shenzhen, en Chine. Ayant fait l'expérience de la commodité de la technologie dans la vie des Chinois, il souhaitait développer une plate-forme de livraison pour le marché nord-américain qui se concentrerait non seulement sur la nourriture, mais sur les biens essentiels de la vie quotidienne comme les articles des dépanneurs, les produits des pharmacies et d'épicerie. 

Grâce à ses recherches initiales, il a conclu que de nombreux joueurs étaient déjà en compétition dans cet espace. Phil a cependant identifié un problème majeur qui n'a été résolu par aucune solution sur le marché : « Comment les gens peuvent-ils savoir s'ils ont obtenu la meilleure offre lorsqu'ils ont commandé de la nourriture ou des produits en ligne ? Dans la plupart des cas, les gens se demandent s'ils auraient pu payer moins cher en commandant sur une autre application. Il y a probablement des millions de personnes qui aimeraient une solution à ce problème." Cette analyse des écarts s'est avérée être le catalyseur qui a finalement conduit à la création d'eezly.

Alors qu'il était encore à Shenzhen, en août 2020, Phil a commencé à développer l'équipe pour faire de sa vision une réalité. Comme il était à l'autre bout de la planète par rapport à son marché cible et qu'il voulait démarrer le projet tout de suite, il a décidé de se tourner vers des pigistes qui pourraient compléter les compétences qu'il n'avait pas.

Un an plus tard, eezly a officiellement lancé la première version de sa fonction de comparaison de prix pour la livraison de nourriture le 4 août 2021. La dream team est désormais composée de huit personnes de cinq nationalités différentes, à savoir la Belgique, le Pakistan, l'Inde, la Colombie et le Canada.

Dans les mois à venir, eezly continuera d'intégrer de nombreuses autres entreprises de livraison de nourriture pour apporter constamment plus de valeurs à ses utilisateurs au Canada et éventuellement à l'international. L'équipe prévoit également d'étendre sa fonction unique de comparaison de prix à d'autres secteurs de l'industrie alimentaire, tels que la livraison d'épicerie.

Voici six raisons pour lesquelles eezly ne ressemble en rien aux autres entreprises de livraison de nourriture. 

  1. eezly ne se considère pas comme une entreprise de livraison de nourriture mais comme un agrégateur de services de livraison de nourriture et un partenaire stratégique des entreprises de livraison de nourriture. 
  2. eezly vous permet de comparer différents services de livraison de nourriture en fonction du moins cher, le plus rapide et le moins polluant.
  3. eezly vous fait gagner du temps et de l'argent sur chaque commande.
  4. eezly vous permet de n'avoir qu'un seul compte pour commander auprès de tous les différents partenaires de livraison de nourriture.
  5. eezly vous permet de bénéficier d'une tarification transparente car l’application vous permet de choisir parmi différents services de livraison au lieu d'un seul.
  6. eezly soutient l'économie locale en aidant les restaurants à garder plus d’argent dans leurs poches car l’entreprise ne facture que 8% + 0,40 $ de commission par commande. 
  1. Parcourez notre sélection de restaurants

Des résultats précis pour vos envies et assez rapides pour votre estomac.

  1. Ajoutez des délices à votre panier

Ne résistez pas au burger-salade-glace dont vous rêviez.

  1. Filtrez votre service de livraison par le moins cher ou le plus rapide

Trouvez le bon service de livraison pour vous et votre portefeuille.

  1. Commandez sur eezly sans frais supplémentaires

C'est vrai, aucun compte supplémentaire n'est nécessaire et aucun frais supplémentaire n'est ajouté.

  1. Profitez de votre repas et des vos économies

Mangez tout droit sorti du sac, dans la vieille vaisselle de grand-mère, sur le canapé ou dans la cuisine.

Availability

eezly is currently available in Montreal and Laval. The vast majority of the offers are located in downtown Montreal and Le Plateau-Mont-Royal.

Si vous voyez l'écran “Nous ne sommes pas encore dans votre région”, cela signifie qu'aucun restaurant n'est disponible pour le moment pour votre adresse de livraison. Nous limitons actuellement le rayon de livraison de nos restaurants à 3 km, ce qui signifie que selon l'endroit où vous vous trouvez à Montréal, il se peut que vous n'ayez pas toujours des restaurants disponibles pour votre emplacement. Notez que nous ajoutons constamment de nouveaux restaurants. Nous devrions donc être en mesure de vous proposer une sélection de restaurants pour votre région sous peu.

Fees & payments

Non, eezly ne facture aucun frais supplémentaire pour utiliser la plateforme. Le seul montant que vous paierez est celui de votre repas, les frais de livraison et les taxes.

Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit. Apple Pay et Google Pay seront bientôt disponibles.

Livraison

  1. Depuis la page d'accueil après vous être connecté à votre compte, rendez-vous dans la rubrique profil en bas à droite de votre écran
  2. Sélectionnez l'adresse de livraison
  3. Cliquez sur Ajouter une adresse de livraison en bas de votre écran
  4. Vous pouvez choisir d'ajouter votre adresse manuellement ou à partir de la carte. Nous vous recommandons d'utiliser l'option Ajouter à partir de la carte uniquement si vous avez un téléphone Android, car cette fonctionnalité peut parfois ne pas toujours fonctionner correctement sur iOS.

Voici une courte vidéo qui montre les différentes étapes mentionnées ci-dessus : https://youtu.be/dobG7EfxMzY https://youtu.be/NI_GFEWjq_I

  1. Recherchez un restaurant sur la page d'accueil à partir de la section découverte, le plus populaire ou le plus tendance.
  2. Sélectionnez le restaurant dans lequel vous souhaitez commander.
  3. Ajoutez le repas de votre choix à votre panier en cliquant sur ajouter.
  4. Ajoutez un pourboire si vous le souhaitez. Nous suggérons fortement de le faire pour aider les chauffeurs-livreurs à gagner un salaire équitable. 
  5. Choisissez l'option de livraison.
  6. Filtrez par le moins cher ou le plus rapide.
  7. Cliquez sur la compagnie de livraison que vous souhaitez utiliser pour vous faire livrer votre repas.
  8. Cliquez ensuite sur check-out et votre repas sera en route sous peu.

Voici une courte vidéo qui montre les différentes étapes mentionnées ci-dessus : https://youtu.be/dobG7EfxMzY https://youtu.be/dobG7EfxMzY

Les frais de livraison varient en fonction de la distance à laquelle vous vous trouvez du restaurant auprès duquel vous commandez. En moyenne, les frais de livraison varient entre 4$ et 9$ taxes incluses.

Compte

  1. Depuis la page d'accueil après avoir ouvert l'application, cliquez sur S'inscrire en bas à droite de votre écran
  2. Ajoutez vos informations
  3. Cliquez sur vérifier et continuer
  4. Un code de vérification sera envoyé à votre numéro de téléphone
  5. Après avoir vérifié votre numéro, votre compte sera créé 
  6. Connectez-vous à votre compte depuis la page d'accueil pour commencer à profiter de votre expérience eezly

Voici une courte vidéo qui montre les différentes étapes mentionnées ci-dessus : https://youtu.be/dobG7EfxMzY https://youtu.be/U1fKl-3v4f4

  1. Depuis la page d'accueil après vous être connecté à votre compte, rendez-vous dans la rubrique profil en bas à droite de votre écran
  2. Sélectionnez l'option de paiement
  3. Cliquez sur Ajouter une carte de débit ou de crédit
  4. Ajoutez les détails de votre carte de crédit et vous êtes prêt à utiliser eezly


Voici une courte vidéo qui montre les différentes étapes mentionnées ci-dessus : https://youtu.be/dobG7EfxMzY https://youtu.be/Xx6nDG6CjKE

  1. Recherchez un restaurant sur la page d'accueil à partir de la section découverte, le plus populaire ou le plus tendance.
  2. Vous pouvez également cliquer sur la section découvrir en bas de l'écran
  3. Si vous voyez un écran, nous ne sommes pas encore dans votre région, cela signifie que nous ne proposons actuellement pas de restaurant dans cette catégorie pour votre adresse de livraison.
  4. Enfin, sélectionnez le restaurant dans lequel vous souhaitez commander.

Voici une courte vidéo qui montre les différentes étapes mentionnées ci-dessus : https://youtu.be/dobG7EfxMzY https://youtu.be/Id_TPqiGna4

  1. Recherchez un restaurant sur la page d'accueil à partir de la section découverte, le plus populaire ou le plus tendance.
  2. Sélectionnez le restaurant dans lequel vous souhaitez commander.
  3. Ajoutez le repas de votre choix à votre panier en cliquant sur ajouter.
  4. Ajoutez un pourboire si vous le souhaitez. Nous suggérons fortement de le faire pour aider les chauffeurs-livreurs à gagner un salaire équitable. 
  5. Choisissez l'option de livraison.
  6. Filtrez par le moins cher ou le plus rapide.
  7. Cliquez sur la compagnie de livraison que vous souhaitez utiliser pour vous faire livrer votre repas.
  8. Cliquez ensuite sur check-out et votre repas sera en route sous peu.

Voici une courte vidéo qui montre les différentes étapes mentionnées ci-dessus : https://youtu.be/dobG7EfxMzY https://youtu.be/dobG7EfxMzY

Il faut en moyenne entre 35 et 55 minutes pour recevoir votre commande.

Ordres

Votre commande vous sera livrée à vélo ou en voiture par l'un de nos partenaires de livraison.

Les frais de livraison varient en fonction de la distance à laquelle vous vous trouvez du restaurant auprès duquel vous commandez. En moyenne, les frais de livraison varient entre 4$ et 9$ taxes incluses.

Avant de finaliser votre commande, sur la page de paiement, vous avez la possibilité de comparer les différents services de livraison de repas de nos partenaires par le moins cher ou le plus rapide. Par conséquent, vous permettant de prendre la meilleure décision pour votre portefeuille.

Après avoir effectué votre paiement sur la page de paiement, vous recevrez une fenêtre contextuelle de confirmation. Vous recevrez également une copie de votre reçu à votre adresse e-mail.

Pour suivre votre commande de nourriture, accédez à la section de votre profil et choisissez Mes commandes. À partir de là, vous pourrez voir l'état actuel de votre commande dans la section Commande en cours.

Pour voir vos commandes précédentes, rendez-vous dans la section de votre profil et choisissez Mes commandes. De là, sélectionnez Historique et vous pourrez voir toutes vos commandes précédentes.

Oui, après avoir passé commande, vous pouvez contacter directement le restaurant. Mais notez que toute modification ou annulation doit être gérée directement par l'équipe d'assistance d'eezly. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance au support@eezly.com ou au 1-888-693-3959. support@eezly.com or at 1-888-693-3959.

Oui, pour modifier ou annuler une commande, contactez l'équipe d'assistance à support@eezly.com ou au 1-888-693-3959. support@eezly.com or at 1-888-693-3959.

Informations générales

Pour laisser un avis sur l'application, accédez à l'App Store ou au Google Play Store. Recherchez eezly, puis cliquez sur écrire un avis.

Vos informations personnelles sont sécurisées sur notre système. Les seules informations qui ne figurent pas dans notre système sont vos informations de paiement. Vos informations de paiement sont stockées sur les serveurs de nos partenaires de paiement, qui est l'une des plus grandes sociétés de paiement au monde avec une sécurité incroyablement élevée.

At eezly, our purpose is to help people have more efficient lives by helping them make better buying decisions. Concretely, our mission is to help people save time and money every time they order online. To achieve this, we are developing a platform similar to Kayak and Trivago but for online food orders. Visit eezly.com to learn more.

Website
https://eezly.com
Industry
Internet
Company size
2-10 employees
Type
Privately Held
Founded
2020

Ne jamais se contenter du statu quo

Nous croyons qu’il faut constamment remettre en question le statu quo et accepter le changement dans tout ce que nous faisons et créons.

Obsessed with making our customers and partners happy

Nous croyons que rendre nos clients et partenaires heureux est au cœur de notre devoir. Sans eux, nous ne sommes rien.

Être transparent

Nous croyons en la transparence dans tout ce que nous faisons pour offrir le meilleur service possible. 

Créez la meilleure expérience

Nous croyons qu’il est important de ne fournir que des produits de haute qualité et de toujours nous améliorer pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. 

Faire la bonne chose

Nous croyons que chacun est responsable de rendre ce monde meilleur et nous le faisons à travers nos innovations et nos créations.

Garder les choses simples

Nous croyons que les meilleures choses de la vie sont simples et nous croyons en l’application de cette simplicité à ce que nous créons.

eezly est fier de s'associer à plus de 100 restaurants locaux et différentes entreprises de livraison de nourriture à Montréal. 

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